كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي 1447
يتعرض بعض عملاء بنك الراجحي لظهور مبالغ غير متاحة في الحساب بعد تنفيذ عمليات الشراء الإلكترونية، وهو ما يسبب تساؤلات حول سبب حجز المبلغ وكيفية استرجاعه بالشكل الصحيح، وخلال هذا المقال نتناول بشكل مبسط كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، بالإضافة إلى توضيح خطوات سحب الرصيد المحجوز عبر التطبيق أو خدمة العملاء أو زيارة الفرع، لضمان استعادة المبلغ في أسرع وقت ممكن.
كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي
يتم استرجاع المبلغ غير المتاح في بنك الراجحي بشكل تلقائي خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل كحد أقصى، ويُقصد بالرصيد غير المتاح المبلغ الذي يُخصم مؤقتًا عند إجراء عملية شراء إلكترونية للتأكد من توفر رصيد كافٍ لدى العميل، ثم يُعاد هذا المبلغ بعد سداد الجهة المستفيدة وقيد العملية بشكل نهائي.
وتجدر الإشارة إلى أن خدمة الرصيد غير المتاح تعد من الخدمات الخاصة ببنك الراجحي ولا تتوفر في بقية البنوك داخل السعودية.
شاهد أيضًا: شروط اعادة التمويل الراجحي
كيف اعرف الرصيد الغير متاح لمين الراجحي
تبدأ معرفة سبب تعليق الرصيد من خلال مجموعة خطوات بسيطة تساعد العميل على تحديد الجهة المسؤولة عن حجز المبلغ بشكل دقيق، وتتمثل هذه الخطوات فيما يلي:
- تصل إلى العميل رسالة تفيد بوجود رصيد غير متاح وهذا يشير إلى تنفيذ عملية شراء أو حجز مبلغ لضمان عملية مرتبطة بجهة استثمارية أو تجارية.
- يستطيع العميل معرفة اسم الجهة التي قامت بتعليق المبلغ من خلال الرسالة المستلمة على الهاتف حيث تُذكر فيها الجهة التي نفذت العملية.
- إذا لم يظهر اسم الجهة داخل الرسالة يمكن للعميل التواصل مباشرة مع خدمة عملاء المصرف للتحقق من مصدر العملية.
- يمكن الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمصرف الراجحي من خلال الرقم 920004550.
كيف اسحب الرصيد الغير متاح الراجحي
يمكن تحرير أو سحب المبلغ المحجوز في الراجحي عبر أكثر من وسيلة، وهي:
- الاتصال بخدمة العملاء وطلب فك الحجز عن المبلغ.
- زيارة أحد فروع الراجحي وتقديم طلب رسمي لتحرير المبلغ.
- استخدام تطبيق الراجحي والتقدم بطلب رفع الحجز من خلاله.
مع الأخذ في الاعتبار أن مدة فك الحجز قد تختلف حسب طريقة الطلب، وقد تستغرق بعض الوقت حتى يكتمل الإجراء.
كيف الغي الرصيد الغير متاح في الراجحي
يوفر مصرف الراجحي إمكانية إلغاء المبلغ الغير متاح عبر الموقع الإلكتروني بسهولة بعد القيام بالخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
- اختيار تبويب المباشر.
- إدخال اسم المستخدم في الحقل المخصص، وكتابة كلمة المرور.
- الضغط على تبويب تسجيل الدخول.
- تنفيذ خطوة التحقق المطلوبة، والضغط على التالي.
- الانتقال إلى الصفحة الرئيسية للحساب.
- الضغط على خيار حسابات.
- اختيار قائمة الحسابات.
- الضغط على إدارة بطاقة الصراف الآلي.
- اختيار إيقاف الشراء عبر الإنترنت.
- بعد تنفيذ الخطوات يتم إلغاء الخدمة فورًا.
شاهد أيضًا: التمويل العقاري بنك الراجحي
شاهد أيضًا: كيف اعرف الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
وفي الختام، إذا كنت تتساءل كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي فقد تناولنا أهم الطرق المعتمدة لاسترجاع المبلغ غير المتاح في بنك الراجحي وكيفية سحب الرصيد المحجوز سواء عبر التطبيق أو خدمة العملاء أو من خلال الفرع مباشرة، وهي إجراءات بسيطة تضمن للعميل استعادة أمواله دون تأخير، ومع معرفة الخطوات الصحيحة يصبح التعامل مع الرصيد المحجوز أسهل وأكثر وضوحًا في أي وقت.
